L'Agence en ligne est l'outil internet qui permet à chaque instant et pour chaque abonné, de :
- consulter sa fiche client (coordonnées, consommations, factures),
- gérer son contrat
- payer sa facture
Les informations relevant de votre consommation d'eau et du traitement administratif de votre abonnement y sont accessibles. Cet outil répond au RGPD et bénéficie donc de la sécurisation nécessaire pour protéger vos données personnelles et vos paiements en ligne vers la Trésorerie Publique.
Pour découvrir l'outil, créez votre compte grâce à votre adresse mail et un mot de passe en vous rendant sur le lien suivant: https://portail.eaux-du-vivier.com/Portail/fr. Ensuite, si vous avez déjà contracté un abonnement auprès du SEV, munissez-vous de votre dernière facture : son numéro et son montant vous permettront de rattacher votre/vos contrat(s) actuel(s) à votre compte "Agence en ligne".
Le panel de possibilités pour gérer votre abonnement à l'eau potable est à présent très large :
- l'Agence en ligne ;
- l'accueil téléphonique au 05 49 78 74 74 ;
- les échanges mails à sev.abonnes@eaux-du-vivier.fr.
- l'accueil physique sur notre site administratif, au 24 rue des Grands Champs à Niort ;
Nous vous souhaitons une bonne découverte de cette nouveauté et restons toujours à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.